Preguntas Frecuentes Preguntas
Las preguntas que más nos hacen las familias, respondidas honestamente.
Financiero y Contractual
¿Hay una tarifa de mudanza o un depósito? ¿Son reembolsables?
No hay tarifa de mudanza. En algunos casos, se requiere un depósito reembolsable para reservar un apartamento o unirse a la lista de espera.
¿Qué servicios tienen costo extra?
El alquiler base incluye vivienda, servicios públicos, Wi-Fi, televisión por cable, lavandería semanal, servicio de limpieza, comidas y atención personal limitada. Los costos adicionales pueden incluir niveles de atención superiores, como apoyo para la diabetes, delegación de enfermería y atención junto a la cama.
¿Cuál es su política de mudanza?
Por lo general, se requiere un aviso por escrito 30 días antes de mudarse. Se puede permitir un aviso más corto en caso de emergencias, como una mudanza repentina a un nivel de atención superior o necesidades al final de la vida.
¿Se retiene el apartamento de un residente durante sus estancias hospitalarias?
Sí. El apartamento se reserva mientras se sigan pagando el alquiler y las tarifas de servicios básicos.
¿Cómo se comunican los cambios de facturación y atención?
Los avisos por escrito de 30 días se entregan por los aumentos anuales de tarifas. Los cambios en el nivel de atención y los costos relacionados se comparten después de una evaluación del residente, generalmente a través de una reunión o una carta formal al residente o a su apoderado financiero (POA).
¿Qué sucede si las necesidades de atención exceden lo que la comunidad puede proporcionar?
Si un residente necesita más atención de la que la comunidad puede brindar de manera segura, la gerencia trabaja con la familia para ayudar a encontrar un lugar de alojamiento apropiado para el residente donde se satisfagan esas necesidades, como una residencia de enfermería especializada o una unidad especializada para el cuidado de la memoria.
¿Son los contratos mes a mes?
Sí. The Cambridge utiliza contratos mes a mes, lo que ofrece flexibilidad si las necesidades de un residente cambian.
Cuidado y apoyo médico
¿Qué servicios de cuidado están disponibles?
Los servicios incluyen ayuda con las actividades diarias como el baño, el vestirse, el arreglo personal, la movilidad, la higiene personal, el apoyo con la medicación y el cuidado de la diabetes, junto con el servicio doméstico, la lavandería y las actividades de bienestar programadas.
¿El personal está disponible las 24 horas?
Sí. Personal capacitado está despierto y disponible en el edificio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a emergencias y necesidades de los residentes.
¿Cómo se administran los medicamentos?
The Cambridge ofrece asistencia completa con medicamentos y recordatorios de medicamentos. Los residentes también pueden autoadministrarse medicamentos si se determina que pueden hacerlo de forma segura.
¿Hay enfermeras en el lugar?
The Cambridge ofrece servicios de delegación de enfermería por un costo adicional. El apoyo de enfermería se proporciona a través de delegación o servicios de atención médica a domicilio.
¿Cómo se manejan las emergencias?
Los apartamentos tienen cordones de emergencia, y los residentes también pueden usar colgantes inalámbricos. El personal responde y, cuando es necesario, llama al 911 o a los servicios de emergencia si se necesita más ayuda médica.
¿Pueden los residentes recibir fisioterapia o servicios de atención domiciliaria?
Sí. Los residentes a menudo pueden trabajar con agencias de atención médica a domicilio de terceros, certificadas por Medicare, para recibir terapia física, ocupacional o del habla en sus apartamentos.
¿Cómo se crean los planes de atención personalizada?
Antes de la mudanza, el residente y su apoderado médico (POA), si corresponde, participan en una evaluación de cuidados. Esta revisión examina el historial médico, las recomendaciones del doctor, así como las necesidades y preferencias personales para crear un plan de cuidados centrado en el residente.
¿Con qué frecuencia se completan las evaluaciones de atención?
Las evaluaciones se completan anualmente o siempre que haya un cambio significativo en la salud, como al regresar de una hospitalización o de un centro de rehabilitación.
¿Cómo se comunica con las familias sobre las actualizaciones de salud?
Nuestro equipo de atención comparte actualizaciones de rutina en persona o por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto. Ante cambios importantes en la salud, cambios de medicación o emergencias, se llama de inmediato a los contactos familiares designados.
¿Aún tiene preguntas? Ponte en contacto ahora y háznoslo saber.